《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条规定，若商品或服务存在质量问题，消费者有权要求退换货或维修。在缺乏相关规定或双方协议时，消费者购买商品后七日内可退货。超出七日但符合解除合同条件，消费者仍有退货权。

《中华人民共和国产品质量法》

第四十条规定，产品质量应当符合特定的要求，如果售出的产品存在某些情形，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿消费者的损失。

3月15日是国际消费者权益日，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者安全权、知情权、公平交易权、求偿权等核心权利，线下无理由退货虽为经营者自愿承诺，但质量问题退货是法定权利，商家不得以任何理由拒绝。留存好购物小票、检测报告、故障证据，遇到维权难题，可拨打12315或12309，检察机关与市场监管部门全程联动护航！